Comment se passe une commande chez Kitclope ?

Expédition:  

Chez Kitclope nous sommes soucieux que vous puissiez recevoir vos colis dans les meilleurs délais. C’est pourquoi pour toute commande passée avant 14h nous l’expédions le jour même (hors samedi, dimanche, lundi et jours fériés).

Des erreurs de synchronisation des stocks peuvent arriver nous empêchant d’expédier vos colis le jour même. Mais pas d’inquiétude si cela se produit nous vous appelons pour vous prévenir dans la foulée et mettons tout en oeuvre pour récupérer la référence manquante le plus rapidement possible pour réduire les délais d’expéditions au maximum.

Une fois le colis expédié nous n’avons plus la main sur celui-ci et n’en sommes plus responsable.

Livraison: 

Livraison de cigarette électronique et de e-liquides en France :

 

Livraison en France Métropolitaine
TransporteurDélaisPanier <39€Panier >39.9€
Lettre suivie ou Colissimo48/72 H3,5€Gratuit !
Chronopost Express-24 H8,00€Gratuit à partir de 150€
Commandes passées avant 14h = Expédiées le jour même (Pas d'envois le samedi)

 

Vous pouvez choisir l'option de livraison retrait boutique, qui est gratuite quel que soit le montant de votre commande. Pour venir retirer votre commande, il faudra vous rendre dans la boutique Kitclope Mairie des Lilas au 143 rue de Paris aux Lilas. La boutique se trouve juste en face de la sortie de métro Mairie des Lilas sur la ligne 11. Votre commande sera disponible immédiatement, vous pourrez venir la chercher le jour même.

 

Livraison de cigarette électronique et de e-liquides dans les DOM-TOM:

DOM-TOM
TransporteurDélaisPanier <89€Panier <139€Panier <189€Panier >189€
Colissimo Expert5/7 J ouvrés14€8€4€Gratuit !

 

Express delivery of e-cigarette and e-liquids in Germany, Luxembourg and Netherlands :

For countries within the European Union you can choose the fast delivery with Chronopost : 1 to 3 days of delivery for 15€

Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
TransporteurDélaisPanier <49€Panier <119€Panier <139€Panier >139€
Colissimo Expert3/4 J ouvrés10€8€6€Gratuit !

 

Express delivery of e-cigarette and e-liquids in Europe:

Entrega rapida de cigarillo electrónico y de líquido en Europa :

Andorre, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Royaume Uni
TransporteurDélaisPanier <30€Panier <49€Panier <119€Panier <139€Panier >189€
Colissimo Expert4/6 J ouvrés13€12€8€6€Gratuit !

 

International express delivery of e-cigarette and e-liquids all around the world :

Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tcheque, Slovaquie, Slovenie, Autres Pays de l’Europe de L’Est, Maghreb, Etats Unis, Canada, Afrique, Moyen Orient, Pays Amerique Latine, Asie, Océanie.
TransporteurDélaisPanier <119€Panier <189€Panier <260€Panier au dela de 260€
Colissimo Expert5/7 J ouvrés22,2€15€10€Gratuit !

 

Le transport de votre colis.

France métropolitaine

Colis à destination de la France. (AVEC SUIVI sans signature)

Frais pour une commande de moins de 39.9€ :

Expédition pour toute la France à 3,50€ : livraison par La Poste en 48h à 72h ouvrés avec numéro de suivi.

Remise sans signature. Livraison au choix, à domicile ou en relais colis. Pas de limite de poids.

L'expédition est offerte pour toute commande de plus de 39.9€.


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Chronopost France :

Frais pour une commande de moins de 150€ :

Expédition pour toute la France à 8,00 € : Colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile ou en point relais (pour toute commande passée avant 14h). La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et SMS.

L'expédition est offerte pour toute commande de 150€ et plus.

Pas de livraison le samedi.

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Europe

Allemagne, Luxembourg, Pays Bas (AVEC SUIVI)

Colissimo Expert International : Livraison à domicile en 3-4 jours ouvrés. Assurance intégrée de 50€ ou 23€/Kg (le plus favorable). Pas de limite de poids.

L'expédition est offerte pour toute commande de 139€ et plus.

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Italie, Espagne, Andorre, Portugal, Suisse, Autriche, Royaume Uni, Irlande, Suède, Danemark, Norvège, Finlande. (AVEC SUIVI)

Colissimo Expert International : Livraison à domicile en 4 à 6 jours ouvrés. Assurance intégrée de 50€ ou 23€/Kg (le plus favorable). Pas de limite de poids.

L'expédition est offerte pour toute commande de 189€ et plus.

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Chronopost express en Europe : Fast Delivery in European Union : 1 to 3 days

15€ pour toutes les commandes inférieures à 150€ : 15€ for order less than 150€

10€ pour toutes les commandes inférieures à 300€ : 10€ for order less than 300€

Gratuite pour toutes les commandes supérieures à 300€ : Free up to 300€

Disponible pour les pays suivants : Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Andorre, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Royaume Uni

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Dom-Tom

Colis à destination de l' Outre Mer 1 : Guadeloupe, St Bathelemy, St Martin, Martinique, Guyane Française, Mayotte, St Pierre et Miquelon, Polynesie Française. (AVEC SUIVI)

Colissimo Suivi : 5-7 jours avec numéro de suivi. Remise sans signature. Assurance intégrée de 23€/Kg. (Remise en boite aux lettres suivant la taille). Pas de limite de poids.

Valable pour : Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint Barthélémy...

L'expédition est offerte pour toute commande de 189€ et plus.

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Colis à destination de l' Outre Mer 2 : Nouvelle Calédonie

Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antartiques Françaises. (AVEC SUIVI)

Colissimo Suivi : 5-7 jours avec numéro de suivi. Remise sans signature. Assurance intégrée de 23€/Kg. (Remise en boite aux lettres suivant la taille). Pas de limite de poids.

L'expédition est offerte pour toute commande de 220€ et plus.

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Monde

Colis à destination de l'international (AVEC SUIVI):

Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tcheque, Slovaquie, Slovenie, Autres Pays de l’Europe de L’Est, Maghreb, Etats Unis, Canada, Afrique, Moyen Orient, Pays Amerique Latine, Asie, Océanie.


Colissimo Expert : 5-7 jours avec numéro de suivi. Remise en boite aux lettres suivant la taille. Pas de limite de poids.

L'expédition est offerte pour toute commande de 260€ et plus.


LA PROCEDURE DE LIVRAISON

La lettre max, l’enveloppe Post export et le « Colissimo sans signature » peuvent être directement déposés dans votre boite aux lettres (sous réserve que votre colis puisse rentrer).

Vos produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande qui peut être différente de votre adresse de facturation.

Vous avez le choix entre la livraison à domicile en boite à lettre, une livraison en point relais ou à un dépôt au bureau de poste de votre quartier.

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Vous avez besoin de plus d'information ?

N'hésitez pas à nous contacter

Tél :01 48 95 82 98

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